Catalogue Internet THD & Fixe - Janvier 2024

Catalogue Offres Internet Très Haut Débit et Fixe Résidentiels

2 FIBRE OPTIQUE 100 Méga À 500 DH TTC FIBRE OPTIQUE 200 Méga À 1000 DH TTC Accès Fibre Optique 100 Méga Accès Fibre Optique 200 Méga + Illimité vers Fixe national + Jusqu’à 10 heures vers Mobile National et International Zone 1* (*)Les appels vers les fixes et mobiles de la zone 1sont plafonnés à 2 heures. Offres Internet Très Haut Débit 2 Offre MT Box Fibre Optique Trois fois plus d’avantages ! • Accès Internet illimité en Très Haut Débit, jusqu’à200Méga. • Le meilleur de la télévision avec un catalogue complet de programmes adaptés à tous les goûts : Cinéma, divertissement, musique, sport, chaînes pour enfants et chaînes éducatives … • Des appels illimités vers les fixes nationaux et des heures de communication gratuites vers les mobiles nationaux et les principales destinations internationales. 1 Offre Fibre Optique Profitez des offres Très Haut Debit Fibre Optique de Maroc Telecom ! Connexion illimitéeen TrèsHaut Débit,Installationrapide et sécurisée, Centre de Relations Clients Dédié 124, Partage et Mobilité…

3 (*)Les appels vers les fixes et mobiles de la zone 1 sont plafonnés à 4 heures. (*)L’équipement reste lapropriété de MarocTelecom. Au-delàde laduréeminimaled’engagement et en cas de résiliation,vous êtes tenusde restituer l’équipement (y compris le câbled’alimentation),en bon état et dans un délai de 30 jours après la date de demande de résiliation. Au-delà du délai de restitution fixé ou en cas de restitution de l’équipement défectueux, vous devez rembourser à Maroc Telecom le prix de vente de l’équipement. Par ailleurs,au-delà d'une durée 5 ans après la mise à disposition, vousn’êtes plus tenus de restituer l’équipement. (**)Routeur Dual Mode :890 DH TTC • Frais de mise à disposition *: • Routeur Dual Mode :200 DH TTC • Possibilité d’acquérirl’ONTFibre Optique ZTE,Huawei ou Nokia au prix de 890 DH TTC en poste seul. En cas de résiliation avant la durée minimale d’engagement, vous devez rembourser à Maroc Telecom le prix de vente de l’équipement**, en sus des frais d’abonnement mensuels correspondants aux mois restants à courir au titre de la durée d’engagement et des sommes correspondantes aux factures non encore payées à la date de résiliation. MT BOX FIBRE 100 Méga À 700 DH TTC MT BOX FIBRE 200 Méga À 1200 DH TTC Accès Fibre Optique 100 Méga Accès Fibre Optique 200 Méga + Accès Premium MT TV + 2 lignes Fixe ( RTC & VoIP ) avec illimité vers Fixe national + Jusqu’à20 heures vers le Mobile National et International Zone 1* CONDITIONS GENERALES •Engagement :12 mois. •Fraisd’installation : 200 DH TTC. •Migration vers les débits supérieurs :Gratuite, la migration vers les débits inférieurs est facturée à 120 DH TTC. •En cas de migration ADSL vers la Fibre Optique, vous conservez votre numéro de votre ligne fixe. •En cas de résiliation avant l’expiration de la durée minimale du contrat, vous demeurez redevable des frais d’abonnement mensuels correspondant aux mois restants à courir au titre de la durée minimale, en sus des sommes correspondant aux factures non encore payées à la date de résiliation.

4 Offres ADSL Tous les avantages du Haut Débit, qui s’offrent àvous ! Profitezd’unecouverture Wifi fiable et d’undébit rapide allant jusqu’à 20Méga. 1 Offre Double Play ADSL - MT Duo Profitezd’offres ADSL adaptées à vos besoins et votre budget ! •Débits 4 Méga et 12Méga. •Deux services intégrés :1ligne fixe plafonnée +un accès Internet ADSL. •Possibilitéderechargervotrelignefixe.Larechargepeutêtreeffectuéeparpar cartes de recharge Elmanzil ou via 114. •Contrat et facture uniques. PhonyDuo Grâce à l’offre Phony Duo, vous avez la possibilité de bénéficier en plus de l’illimité vers les fixes nationaux, de trois heures gratuites vers les mobiles nationaux, pour un supplément de 50 DH TTC par mois seulement ! DÉBIT TARIFS EN TTC 4Méga 199DH 12Méga 249DH

3 Offres ADSL Pour bénéficier de nos offresADSL, vous devez souscrire au préalable à une ligne Fixe ADSL ADSL Provisoire DÉBIT TARIF EN TTC CONTENU 4Méga 299DH AccèsADSL + Accès Premium MT TV + 2 lignes Fixe (RTC) & VoIP avec illimité vers Fixe national + 5 heures vers les mobiles nationaux 8Méga 349DH 12Méga 389DH DÉBIT TARIF EN TTC 4Méga 99DH 8Méga 149DH 12Méga 199DH 20Méga 399DH DÉBIT TARIFD’ABONNEMENT EN TTC 4Méga 297DH 8Méga 447DH 12Méga 597DH 20Méga 9711DH CONDITIONS GENERALES •Engagement :6 mois. L’abonnement ADSL provisoire est valable pour une durée maximale de trois mois. •Fraisd’installation : 200 DH TTC. •Migration vers les débits supérieurs :Gratuite. La migration vers les débits inférieurs est facturée à 120 DH TTC. •En cas de résiliation avant l’expiration de la durée minimale du contrat, vous demeurez redevable des frais d’abonnement mensuels correspondant aux mois restants à courir au titre de la durée minimale, en sus des sommes correspondant aux factures non encore payées à la date de résiliation. 5 2 Offre MT BoxADSL Unmaxd’avantages ! • Accès Internet illimité en haut débit. • Le meilleur de la télévision avec un catalogue complet de programmes adaptés à tous les goûts : Cinéma, divertissement, musique, sport, chaînes pour enfants et chaînes éducatives… • Des appels illimités vers les fixes nationaux et des heures de communication gratuites vers les mobiles nationaux.

6 TVSURADSL TARIFS Abonnement mensuel (DH TTC / mois) Bouquet d’accès 48DHTTC Bouquet prestige 99DHTTC Bouquet évasion 169DHTTC Les Services Internet Optionnels VivezlemeilleurdelaTélé avecMarocTelecom! •Desbouquets TVenrichisavecuncontenu VOD en illimité, des chaînes thématiques Maroc Telecom et des options à la carte. •Accès multi-écrans sur Box, TV, mobile, tablette, et PC. •Fonctionnalités exclusives pour vivre une expérience TV unique. •Contrôle parental pour regarder en toute sécurité vos programmes en famille. Accédez à une multitude de services optionnels exclusifs Service MT TV

7 Al Aoula, 2M, Arriadya, Athaqafia, Al Maghribya, Assadissa, Laayoune TV, Tamazight, MT Classic, Medi1TV Arabic, France 2, France 3, France 5, TV5 Monde, France 24, France 24 Arabe, LCI, RT Arabic, Euronews, BBC World, AlJazeera, CNBC, Rotana Clip, LBC, Rotana Cinema, Chada TV, RTI1, Al Quran Al Karim, Al Jazeera Doc, DW, Medi1TV Afrique, Medi1TV Maghreb, Rotana Comedy, Rotana Kids, Africa News, Nina Novelas, GameToon, FastBox & Fun Al Aoula, 2M,Arriadya, Athaqafia, Al Maghribya, Assadissa, Laayoune TV,Tamazight, Medi1TV Arabic, TF1,France 2,France 3,France 5,TV5 Monde, France 24, France 24 Arabe, LCI, Action, TCM Cinéma, Animaux, Boing, RT France, RT Arabic, Euronews, BBC World, CNN, Alarabyia, AlJazeera, CNBC, MBC3, Boomerang, Rotana Clip, LBC, MBC5, MBC4, Rotana Cinema, Chada TV,Mangas, AutoMoto, RTI1, Al Quran Al Karim, Al Jazeera Doc, DW, Medi1TV Afrique, Medi1TV Maghreb, Rotana Comedy, Rotana Kids, Rotana Drama, Rotana Aflam, Africa News, Nina Novelas, GameToon, FastBox & Fun, TouteL’Histoire, Savannah TV, DocuBOX, MT Drama, MT Classic, MT Cinéma Al Aoula, 2M, Arriadya, Athaqafia, Al Maghribya, Assadissa, Laayoune TV, Tamazight, Medi1TV Arabic, TF1, M6, France 2, France 3, France 5, TV5 Monde, France 24, France 24 Arabe, LCI, Action, Crime District, W9, TCM ,Cinéma, Ushuaia TV, Histoire, Animaux, Science et Vie, Boing, RT France, RT Arabic, Euronews, BBC World, CNN, AB1, Alarabyia, AlJazeera, CNBC, Gulli, MBC3, Cartoon Network, Boomerang, Tiji, Gulli Bil Arabi, Canal J, Rotana Clip, LBC, MBC5, MBC4, Rotana Cinema, Chada TV,FilmBox Africa, Mangas, AutoMoto, RTI1,Al Quran Al Karim, Al Jazeera Doc, DW, Medi1TV Afrique, Medi1TV Maghreb, Rotana Comedy, Rotana Kids, Rotana Drama, Rotana Aflam, Africa News, Nina Novelas, GameToon, FastBox & Fun, Toute L’Histoire, Savannah TV, DocuBOX, 360 TuneBox, Top Santé, Fashion Box, FightBox, Gourmand, MT Drama, MT Movie, MT Classic, MT Mix, MTCinéma MT TV beIN Connect MT TV Playvod MTTVOSN MT TV Enfants MT TV Starzplay MTTVBluTV 124 DH/Mois 25 DH/Mois 60 DH/Mois 49 DH/Mois 35 DH/Mois 20 DH/Mois Options disponibles depuis l’applicationMTTV: Liste des chaînes BouquetAccès : Liste des chaînes Bouquet Prestige : Liste des chaînes Bouquet Evasion :

8 Contrôle du Direct (ou Pause Live TV) :Lors de la visualisationd’unprogramme, il est possible de faire une pause en cours de diffusion–revenir en arrière dans une fenêtre de 02h30 et reprendre le direct à volonté. Ce service est disponible gratuitement à tous les clients IPTV sur les chaînes suivantes :AL OULA ; 2M ;Medi1 TV ainsi que sur Arryadia, Al Maghribia. TV à la demande :Cette option donne accès à une sélection de programmes d’une chaîne dès la fin de leur diffusion. Les programmes sont accessibles pendant une durée allant jusqu’à14jours après leur diffusion. Le service est disponible gratuitement sur les chaînes suivantes :AL OULA, 2M et Medi1 TV. Le Picture-in-Picture (PiP) : Cette fonctionnalité permet de regarder simultanément et sur le même écran de télévision une première chaîne en plein écran et une deuxième chaîne parmi les chaînes du bouquet souscrit sur une fenêtre réduite. Profils multiples : Ce service permet d’enregistrer jusqu’à 5 profils par décodeur pour les différents utilisateurs de la maison avec différents niveaux de sécurité. Liste des favoris :Cette option permet de créer des listes de chaînes et/ou radios favorites pour un accès plus facile. Mosaique:Flux des chaînes en vignettes - 2 mosaiques sont disponibles : •Opérateur :toutes les chaînes du bouquet souscrit à raison de 9 vignettes par page. •Personnel :l’utilisateur peut composer sa propre mosaique. Ma chaîne : Cette chaine permet de rassembler plusieurs programmes de chaînes différentes sur le même canal. Rappel :Cette fonction permet de poster un rappel relatif à un programme diffusé sur une chaîne. Verrouillage :Cette fonctionnalité permet de verrouiller une chaîne grâce àl’usage d’uncodePIN. Personnalisation du menu TV :Cette option permet de personnaliser la couleur de son menu parmi les choix proposés: bleu, noir et orange. Les services à valeur ajoutée TV Autres services PRESTATIONS TARIFS Nom de domaine national (.ma) 180 DH TTC/mois Nom de domaine international (.com, .org, .net, …) 360 DH TTC/mois Adresse IP fixe pour accès Internet via ADSL 240 DH TTC/mois

9 DÉBITS VOLUMES TARIFS Jusqu'à 10 Méga 2Go 249DH 10Go 659DH Jusqu'à 20 Méga 20Go 1199DH 30Go 1740DH CONDITIONS GENERALES •Fraisd’installation:«Installation +Modem +Antenne parabolique » à 7 980 DH TTC. •Al’atteintedu plafond volume mensuel, la connexion est suspendue. Pour se reconnecter, vous pouvez demander de réinitialiser votre volume en se rendant àl’une des agences commerciales de Maroc Telecom ou en appelant le Centre de Relation Clients. Le volume data réattribué sera équivalent à celui de votre formuled’abonnement et au même tarif. Le montant de cette opération vousserareportésurvotre prochaine facture. Vous pouvez réinitialiser votre quota de volume dans la limite de 5 demandes de réinitialisation maximum par mois. •Vous pouvez à tout moment demander le changement de votre formule (débit/volume). Ce changement est effectif le 1er du mois qui suit votre commande. •Le changement vers les débits supérieurs est gratuit, il est payant à 120 DH TTC vers les débits inférieurs. •En cas de résiliation avant l’expiration de la durée minimale du Contrat, vous demeurez redevable des fraisd’abonnement mensuels correspondant aux mois restants à courir au titre de la durée minimale, en sus des sommes correspondant aux factures non encore payées à la date de résiliation. 1 Offres Internet VSAT Solution internet haut débit satellite pour les régions reculées

10 Offres de Téléphonie Fixe Découvrez nos offres Fixe et bénéficiezd’options et services gratuits et avantageux Avec l’offrePhony, communiquez sans compter ! *Les heures mobiles gratuites sont valables un mois. Le crédit non consommée durant le moisn’est pas reporté. **Crédit valable vers toutes les destinations, reporté au mois suivant dans la limite de deux fois la valeur du crédit. Profitez des appels illimités vers les fixes nationaux et des heures de communication gratuites vers les mobiles nationaux. Phony Classique (non plafonné) PHONY TARIFS PHONY Illimité vers Fixe national +5 heures* vers les mobiles nationaux 174 DH TTC/mois PHONYPLUS Illimité vers Fixe national +8 heures* vers les mobiles nationaux 229 DH TTC/mois Phony Plafonné FORMULES PLAFONNÉES TARIFS CRÉDIT INCLUS ENTTC** CRÉDIT EN HEURES INCLUS PHONY 186 DH TTC/mois 0DH 5 heures vers les mobiles nationaux* 528 DH TTC/mois 465DH PHONYPLUS 241 DH TTC/mois 0DH 8 heures vers les mobiles nationaux* 583 DH TTC/mois 465DH

11 (*)Crédit de communication plafonné valable un an vers toutes les destinations. Vous pouvez recharger votre compte par cartes de recharge Elmanzil, après épuisement de votre crédit. PACK MASTER Payez en une fois votre abonnement téléphonie fixe ! ABONNEMENT CLASSIQUE Vos communications sont reportées sur votre facture ! TYPE D’ABONNEMENT TARIF FRAIS D’ENTRETIEN MENSUELS EN TTC Abonnement permanent 120 DH TTC/mois 1,20DH par hectomètre indivisible de ligne filaire Abonnement temporaire (maximum 3 mois) Abonnement permanent avec part contributive Abonnement avec rattachement exceptionnel Redevanced’abonnement mensuelle de location de liaisons louées 2 fils CONDITIONS GENERALES • Engagement :6 mois. L’abonnement Pack Master est valable pour une durée de 12mois • Fraisd’installation : 200DHTTC • En cas de résiliation avant l’expiration de la durée minimale du contrat, vous demeurez redevable des frais d’abonnement mensuels correspondants aux mois restants à courir au titre de la durée minimale, en sus des sommes correspondants aux factures non encore payées à la date de résiliation. Tarifs des communications Tarifs des communications nationales DESTINATIONS TARIF Vers fixes et mobiles 0.50 DH TTC* (*) Palier de facturation :1minute indivisible. MASTER ABONNEMENT ANNUEL CRÉDIT INCLUS Pack Master 1527 1 527 DH TTC 732 DH TTC*

12 Palier de facturation :1minute indivisible. Tarifs des communications internationales : Zone Pays Tarifs en DH TTC/min Fixe Mobile Zone1 Canada, Etats-Unis, Hawaï 1 1 PaysBas 1,2 Allemagne, Finlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal 1,8 Espagne , France 3 Australie, Bangladesh, Bermudes, Brunei, Cambodge, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Hongrie, Iles Mariannes du Nord, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Malte, Mayotte, Mexique, Mongolie, Namibie, Nouvelle Zélande, Pérou, Porto Rico, Réunion, Roumanie, Samoa American, Singapour, Thaïlande 1,8 Belgique 2 Zone2 Autriche, Andorre, Angola, Argentine, Bahamas, Bahreïn, Bhoutan, Bolivie, Brésil, Chili, Costa Rica, Egypte, El Salvador, Emirats Arabes Unis, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Guyane Française, Iles Féroé, Iles Vierges (USA), Iran, Kenya, Koweït, Laos, Liban, Macao, Martinique, Maurice, Népal, Nigeria, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Paraguay, Qatar, République Dominicaine, République Tchèque, Russie, Slovaquie, Soudan, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Turkménistan, Turquie, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yémen 3 Zone3 Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Anguilla, Antigua & Barbuda, Antilles Néerlandaises, Arménie, Aruba, Barbade, Iles Belize, Benin, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Centre Afrique (RCA), Comores, Cap Vert, Congo (RC), Congo (RDC), Côte d›Ivoire, Croatie, Danemark , Djibouti, Dominique, Equateur, Erythrée, Estonie, Ethiopie, Fidji, Gabon, Ghana, Grenade, Haïti, Honduras, Marshall, Myanmar, Iles Cayman, Turks et Caïques, Iles Vierges (RU), Irak, Jamaïque, Lettonie, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Liberia, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Mali, Mauritanie, Moldavie, Monaco, Monténégro, Mozambique, Nicaragua, Niger, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouganda, Palaos, Philippines, Pologne, Polynésie Française, Royaume-Uni, St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Sénégal, Serbie, Slovénie, Soudan du Sud, Suède, Suriname, Swaziland, Tanzanie, Togo, Trinité & Tobago, Ukraine 6,5 Suisse 6.5 7.5 Algérie 6.5 10,2 Irlande 7.5 Arabie Saoudite 8,8 Tunisie 10,2 Zone4 Antarctique, Ascension et Tristan da Cunha, Azerbaïdjan, Burundi, Corée du Nord, Cuba, Diego Garcia, Falkland, Gambie, Géorgie, Groenland, Guinée, Guinée Bissau, Guinée Equatoriale, Iles Cook, Ile Norfolk, Kiribati, Lesotho, Madagascar, Malawi, Maldives, Micronésie, Montserrat, Nauru, Niue, Papouasie Nouvelle Guinée, Rwanda, Salomon, Samoa Occidental, San Marin, Sao Tome & Principe, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, St. Hélène, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, Tchad, Timor Est, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Zambie, Zimbabwe 23

13 Destinations satellitaires ZONES SATELLITAIRES INDICATIFS TARIFS Zone 1 Thuraya 88216 25DHTTC ONAIR 88298 Zone 2 EMSAT 88213 60DH TTC Globalstar 8819 ; 8818 Zone 3 Iridium 8817 ; 8816 96DH TTC Zone 4 AeroMobile 88299 150DH TTC Inmarsat 870 Voxbon & Telenor 883 Autres satellites Toutes les destinations satellitaires avec indicatif 882 hors 88216, 88213, 88298, 88299 Palier de facturation :1minute indivisible.

14 Recharges via 114 Recharges parcartes àgratter VALEUR DE LA RECHARGE EN TTC BONUS INITIAL EN TTC CRÉDIT CORRESPONDANT TTC BONUS PERMANENT EN TTC VALIDITÉ 20DH 0DH 20DH - Un mois à partir de la date de la recharge 30DH 0DH 30DH 50DH 50DH 5DH 55DH 100DH 20DH 120DH 100DH 200DH 60DH 260DH RECHARGE BONUS ACCORDÉ 50 DH et 90 DH 50DH 100 DH et plus 100DH RECHARGE EN TTC BONUS INITIA L EN TTC CRÉDIT CORRESPONDANT ENTTC BONUS PERMANENT ENTTC VALIDITÉ 20à40DH 0DH 20à40DH - Un mois à partir de la date de la recharge 50à90DH 5DH 55à95DH 50DH 100 à 140 DH 20 DH 120 à 160 DH 100DH 150 à 190 DH 25 DH 175 à 215 DH 200DH 60DH 260DH 500DH 140DH 640DH 1000 DH 300 DH 1300DH RECHARGES DU FIXE Rechargez votre ligne fixe de manière simple ! Une panoplie de recharges vous sont proposées : •Par carte àgratter :disponible dans tous lespoints de vente Maroc Telecom et chez les revendeurs agréés. •Via 114 en suivant les instructions du serveur vocal avec montant reporté sur votre prochaine facture. •Consultation du solde via le 106. Bonus permanents suite recharges Le Bonus est consommé en premier. Ce bonus est valable vers tous les numéros fixes et mobiles nationaux.

15 LES SERVICES OPTIONNELS Accédez à de nombreux services optionnels pour plus de confort Phony International •Offre vous permettant de communiquer en illimité vers les principales destinations internationales de la Zone 1. •Offre dédiée aux clients Phony et MTBox classique & clients plafonnés. TARIFDU FORFAIT DESTINATIONS VERS FIXE VERS FIXE & MOBILE 149 DH TTC Allemagne, Belgique, Espagne, Finlande, France, Luxemborg, Islande, Italie, Norvège, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni États-Unis et Canada CONDITIONS GENERALES • Les appels Phony internationaux sont limités à une durée mensuelle maximale de 30 heures. Au-delà de cette durée, les appels vers les destinations Phony Internationales seront facturés au tarif en vigueur. • Les appels vers les autres destinations nationales et Internationales non comprises dans le forfait seront taxés au tarif en vigueur. • Les appels sont déduits del’optionPhony International à la minute indivisible. Le premier mois de souscription à ce service est gratuit. • Le crédit non consommé n’est pas reporté. CONDITIONS GENERALES • Messagerie vocale : • Souscription gratuite sur demande àl’agencecommerciale ou par appel au 108. • La consultation au 092 92 0107 est facturée par le réseau utilisé. • Le dépôt de message est facturé comme un appel standard vers un Fixe IAM. • Min Ila : Service gratuit qui vous permet de renseigner vos interlocuteurs du changement de votre numéro de téléphone en cas de dé-numérotation ou de transfert. • Durée de souscription :3 mois. • L’appelant est facturé aux tarifs en vigueur del’opérateurde la ligne utilisée. • SMSBaity:Une fonctionnalité gratuite de la messagerie vocale du fixe qui vous permet, sur votre numéro mobile IAM, d’êtreinformé par SMS du dépôt de nouveaux messages sur votre boîte vocale fixe et de consulter gratuitement vos messages vocaux directement depuis votre mobile IAM au numéro 307. Pendant la configuration de votre boite vocale du fixe, vous pouvez choisir l’optionSMS Baity et ce : • En appelant le 107 à partir de votre téléphone fixe et l’activer via IVR en saisissant le numéro mobile IAM sur lequel vous souhaitez recevoir les notifications SMS. • En appelant le centre de relations clients Fixe au 108. SERVICESCONFORT Service Confort Abonnement mensuel Conférence à trois (*) Gratuit Indication d’appel en instance (*) Gratuit Transfert d’appel (*) Gratuit Messagerie vocale Gratuit Min-Ila Gratuit SMSBaity Gratuit (*) Services inclus dans les offres fixes non plafonnées.

16 SERVICESCOMPLÉMENTAIRES OPÉRATIONS DIVERSES Service Complémentaire Tarif mensuel (DH TTC) Service restreint commandé 18DH Facturation détaillée 24DH Numérotation abrégée 12DH Ligne spécialisée départ 36DH Ligne spécialisée arrivée 36DH Affichage du numéro appelant (CLIP) Gratuit Suppression du CLIP 24DH Interdiction de la remontée de numéro (CLIR commandé) Gratuit Interdiction de la remontée de numéro (CLIR permanent) 24DH Rétablissement d’uneligne suite coupure Gratuit Suspension provisoire del’utilisation d’uneligned’abonnement * 30DHTTC Changement de nom ou de raison sociale 120DHTTC Transfert de ligne 200DHTTC Maintien de numéro** en cas de transfert Gratuit Frais de migration du classique vers une formule Plafonnée 120DHTTC Frais de migration du Forfait Plafonné vers le classique Gratuit Frais de migrationd’unForfait Plafonné inférieur vers un Forfait Plafonné supérieur Gratuit Frais de migrationd’uneoffre Fixe vers MT Box Gratuite Frais de migration del’offreMT Box vers une formule Fixe 200DHTTC Migration Fixe seul vers une formule Double Play (MT DUO/ Phony DUO) Gratuite Migration Fixe +ADSL vers une formule Double Play (MT DUO/ Phony DUO) 120DHTTC Migration Phony DUO vers la formule MT DUO 120DHTTC Non parution àl’annuaire(redevance par période mensuelle indivisible) 24DHTTC Les frais de cession 120DHTTC Les frais de dé numérotation 100DHTTC 240DHTTC (*) La durée de la suspension provisoire de l’utilisation d’uneligned’abonnement est de 3 mois. (**) En cas de déménagement dans la même ville. PORTABILITÉ DES NUMÉROS FIXES La portabilité permet de changer d’opérateur avec conservation du numéro de téléphone. • Portabilité In :La souscription par un client d’unautre opérateur à une offre Maroc Telecom avec portage de son numéro. • Portabilité Out :La souscription par un client Maroc Telecom à une offred’unopérateur concurrent tout en gardant le numérod’IAM. • Dans le cas du portage Out, le client s’adressedirectement versl’opérateurde son choix. • Laduréed’activationde la ligne suite portage effectif (résiliation +routage) est de 2jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande de portage par un opérateur donné. • Suite à la souscription avec le nouvel opérateur, la ligne est résiliée automatiquement. • Annulation de portage Out :1jour ouvrable à compter de la date de réception des demandes de portage Out. • Les numéros avec mobilité restreinte sont exclus du service portabilité (In et Out) :0526, 0527, 0533 & 0534.

17 Libellé Services spéciaux Tarif DH TTC/appel Pompiers 15 Gratuit Police 19 Gratuit Gendarmerie Royale 177 Gratuit Centre d'Appels Fibre Optique Dédiéàl’information, l’assistance et lapriseenchargedes souscriptions etdesréclamations Fibre Optique 124 1DHou2minutes du forfait plafonné Centre d'Appels ADSL Assistance Internet dédiée à l’information, l’assistance et la prise enchargedesréclamations ADSL 115 1DHou2minutes du forfait plafonné Centre d'Appels Fixe Dédiéàl’information, l’assistance et lapriseenchargedes réclamations Fixe 108 1DHou2minutes du forfait plafonné Centre d'Appels Mobile Astreinte de nuit dédié aux suspensions des lignes suite perte ouvol. 322 1DHou2minutes du forfait plafonné Consultation du crédit de recharges 106 0,50DHou1minute du forfait plafonné Recharge du compte prépayé 114 Gratuit Dérangement* 110 1DHou2minutes du forfait plafonné Messagerie vocale Consultation directe 333 Gratuit Consultation numéro long 092 92 01 07 Tarif de communication nationale en vigueur Min-Ila Consultation des appels reçus 129 Tarif de communication nationale en vigueur Renseignements Nationaux 160* 4.8DH Internationaux 126 4.8DH Orange 2424 6.9DH Horloge Arabe 171 0.96DH Français 172 0.96DH Réveil automatique 170 2,88DH Télégrammes téléphonés 140 Gratuit Essai de sonnerie 175 Gratuit Abonnement Mobile Service dédié àl’information, l’assistanceet la prise en charge des réclamations des clients Mobile post-payés et les clients del’Internet mobile Post-payé 0801000777 • 1DHou2minutes du forfait plafonné • Autres fixe et Mobile: 1 DH Jawal Service dédié àl’information, l’assistanceet la prise en charge des réclamations des clients Jawal et Internet mobile Prépayé 0801000888 • 1DHou2minutes du forfait plafonné • Autres fixe et Mobile: 1 DH Gold Service dédié àl’information, l’assistanceet la prise en charge des réclamations des clients des abonnés VIP Mobile Post-payé 0802000999 • 1DHou2minutes du forfait plafonné • Autres fixe et Mobile: 1 DH LES NUMEROS UTILES (*) Le Service de renseignements 160 permet d’avoir divers types d’informations par téléphone, par SMS ou par Mail Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, avec la possibilité d’avoir jusqu’à trois renseignements par appel. Vous pouvez également demander à être mis en relation avec le contact recherché (Moyennant un surcoût supplémentaire de 1DH TTC en sus du prix en vigueur de la communication établie via la mise en relation).

18 Service Description du service Annuaire Annuaire simple Obtention du numéro Fixe à partir du nom Assistance Hôpitaux & cliniques Informations sur les numéros des urgences, des cliniques, hôpitaux, SOS Médecine, dépannage au niveau national, pharmacies de garde et les numéros des services d’ambulances Pharmacies de garde Ambulances Dépannage SOS Médecine Loisirs Hôtels Informations sur toutes les informations relatives aux hôtels par catégories, prix… Restaurants Informationssurlesrestaurantsparspécialités et services Agences de voyages Informationssurlesagencesdevoyagespar type de destination et package Agences location de voitures Informations sur les agences de location de voitures par type de location et service Informations pratiques Taux de change Informations sur les taux de change Météorologie Informations sur la météo Horaires de prière Informations sur les horaires de prière des principales villes au Maroc Programmes TV Informations sur les infos sur les programmes TV Programmes sportifs Informations sur les programmes sportifs Horaires des trains Informations sur les horaires à travers tout le Maroc LES SERVICES UTILES Le service de renseignement 160permet d'avoir tous types d'informations par téléphone, par SMS ou par Mail :

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